合库推动双语分行 首选观光景点西门分行

admin 1周前 (02-13) 社会 3 0

推动双语分行,合库也动起来。合库2日正式宣布全体270家分行「双语化」的最新计画指出,将在外籍游客最爱的观光景点西门町商圈内的「西门分行」,建置合库在全台的第一家双语示范分行,第二阶段将在北部建置3家、中南部各建置1家,共5家双语分行,接着陆续扩展到其他国内各分行,规划至2030年,合库旗下270家分行,将全面成为双语分行。

行政院推动「2030双语国家政策发展蓝图」,将台湾打造成双语国家,各大行库积极响应,由于合库旗下有270家分行,分行家数为全体行库最多,因此要全面完成双语分行,格外不易;合库董座雷仲达过去出任央行官员时,外派海外数年,本身英文流利、出掌合库董座之后也非常重视合库的外汇业务及海外布局,现在对于推动双语分行,雷仲达亦积极推动,合库内部也规划,希望能在10年内让270家分行全面「双语化」。

台银新承作之中小企业、小微事业共新增4,536户

台湾银行指出,截至11月底止,台湾银行新承作的中小企业、小微事业共新增4,536户,授信额度增加新台币673.73亿元;另台湾银行所承作之放款业务中,对男、女性别放款比重分别为53.60%、46.40%,与107年底的53.72%、46.28%相较,女性的获贷比率有所提升。 台湾银行表示,近年更是全台动员办理各项中小企业、小微事业放款,提供业者在创业、营运、转型等经营循环各阶段所需的资金,其中在办理授信业务方面,对于企业放款,不论是贷前审核或是贷后管理,均加强审查授信户在环境保护、企业诚信、劳工议题等三大面向的执行及追踪,以期借由银行在授信条件的要求,间接促使企业落实社会责任。

合库对此指出,已在2019年特别将西门分行重新装修,包括各类告示牌、营业厅场所标示、外国人常用文件表单等等,都完成双语化,并设置专属英语服务柜台,搭配英语流利行员提供有温度的服务

除了英语系国家之外,合库也同步考量到「非英语系」国家客户,在英语服务柜台额外贴心配置多国语言翻译机,让来自不同国家客户都可以直接用母语进行口译;此外,合库在提供双语叫号机外,更增设双语「触控式导览机」,提供英语介面的业务介绍及分行区域导览功能之外,也方便外籍客户即时浏览英语化业务内容。

为了培养更多双语人才以俾未来扩张双语分行,雷仲达亦从去年第4季在新加坡举办的首场新加坡法说会「练兵」,这场海外法说会的相关资料,雷仲达即要求合库的行员自行翻译编辑,此外,合库不只提供英语进修补助,其他外语如日语、法语、德语、西班牙语等同样提供补助,包括若可取得相关语言能力检定证明,在升迁上还有加分奖励。

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